Discussion de forum
Souscription avec résiliation de mon ancienne opérateur
JulienCR92,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé et vous confirme que :
👉même si une prise est déjà disponible au domicile, une intervention est régulièrement nécessaire, celle-ci sera simplement plus courte qu'une intervention "classique".
👉la commande inclut bien la portabilité de votre fixe qui s'opérera dans les 48h suivant la mise en service de la fibre.
👉il ne faut effectivement pas demander la résiliation de votre accès fibre chez l'ancien opérateur, la portabilité provoquant la résiliation automatique.
J'espère avoir su répondre à vos interrogations.
La communauté reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Bonne journée.
Anthony
WebconseillerJulienCR92,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé et vous confirme que :
👉même si une prise est déjà disponible au domicile, une intervention est régulièrement nécessaire, celle-ci sera simplement plus courte qu'une intervention "classique".
👉la commande inclut bien la portabilité de votre fixe qui s'opérera dans les 48h suivant la mise en service de la fibre.
👉il ne faut effectivement pas demander la résiliation de votre accès fibre chez l'ancien opérateur, la portabilité provoquant la résiliation automatique.
J'espère avoir su répondre à vos interrogations.
La communauté reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Bonne journée.
Anthony
Merci Anthony_do . C’est plus clair.
Le délai entre la souscription et la mise en service semble très long cependant (4 semaines environ) mais il semblerait que rien ne puisse accélérer cela 😕.
merci pour votre support.
