Discussion de forum
Souscription avec résiliation de mon ancienne opérateur
- 19-08-2026
JulienCR92,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé et vous confirme que :
👉même si une prise est déjà disponible au domicile, une intervention est régulièrement nécessaire, celle-ci sera simplement plus courte qu'une intervention "classique".
👉la commande inclut bien la portabilité de votre fixe qui s'opérera dans les 48h suivant la mise en service de la fibre.
👉il ne faut effectivement pas demander la résiliation de votre accès fibre chez l'ancien opérateur, la portabilité provoquant la résiliation automatique.
J'espère avoir su répondre à vos interrogations.
La communauté reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Bonne journée.
Anthony
JulienCR92 ,
Lors de la préparation du rendez-vous, depuis le suivi de commande ou le SMS reçu, si vous avez coché la case acceptant une intervention anticipée, il est possible que vous soyez recontacté par nos services pour avancer le rendez-vous si l'occasion se présente.
Je croise les doigts pour vous 🤞.
Anthony