Discussion de forum
Souscription Boite Sosh et que des erreurs
Bonsoir Charleshingals ,
le délai d'activation des 200 Go d'internet en partage de connexion est de 24 à 72 heures.Vous recevrez un sms d'information.
Dès la mise en service de votre offre, je vous invite à revenir vers nous ici même afin de régulariser votre offre.
Je reste disponible si besoin.
Excellente fin de journée.
MouradS
WebconseillerBonjour Charleshingals
Je tiens à vous rassurer. La demande d'annulation de l'option TV est bien prise en charge. Toutefois, s'agissant d'une nouvelle demande, elle ne pourra être prise en compte qu'une fois la commande initiale traitée.
C'est pourquoi le matériel a été envoyé. Ceci n'a pas pu être évité.
Je conçois en revanche que cela ait pu vous sembler incohérent.
Concernant le RDV technique, il n'est pas possible d'obtenir l'avancement, ce que je regrette fortement.
Je suis consciente que vous avez pris votre journée en fonction et que cela implique que vous revoyez votre planning à nouveau.
Je vous remercie de votre compréhension, je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée
Laura
Bonjour,
Malgré l'erreur TV ,moi c'est le rendez-vous du 28/02/22 a 14h que j'ai eut par téléphone,vous l'avez déplacé au 05/03/22 Et le numéro de mobile et du mail d'un autre client qui se sont retrouvés dans mon dossier) ,un ami a pris l'offre hier (8 jours après moi) et il a rendez-vous avec le technicien le même jour que moi...
Donc ça fait erreur TV+ erreur mail mobile d'un autre client mis dans mon dossier + rendez-vous passé du 28/02 au 05/03 ça fait beaucoup en nouveau client...
Cordialement
Et le meilleur pour la fin ,je viens de recevoir un SMS à l'instant disant que le rendez-vous du 05/03 a été annulée et quand je clique sur le suivi commande ça me met commande annulée le 23/02/2022 aussi alors que je n'ai rien annulé et que j'ai reçu le matériel....ça fait beaucoup non ?🤨