Discussion de forum
Suppression des équipements du reseau
Bonjour,
Je souhaite supprimer les équipements de mon réseau que je n'utilise plus, il y en a 30 a supprimer et je ne trouve pas la solution, sur live box 4, contrat sosh et, y a t'il une solution ?
Merci pour votre aide.
Il faut utiliser l'application Ma Livebox pour supprimer les équipements.
https://assistance.sosh.fr/faq/ma-livebox-android-ios-presentation-de-l-application_337614
Dans mes équipements, vous trouverez les équipements connectés et non connectés que vous pourrez supprimer individuellement ou en totalité.
19 Réponses
Bonjour Tdm-67
Pour supprimer les équipements, j'utilise l'application malivebox. Mais j'ai une livebox 5. A regarder !
Merci pour la réponse,
ni avec l'application MySosh sur mobile, ni depuis mon compte sosh je n'ai trouvé la solution...Il faut utiliser l'application Ma Livebox pour supprimer les équipements.
https://assistance.sosh.fr/faq/ma-livebox-android-ios-presentation-de-l-application_337614
Dans mes équipements, vous trouverez les équipements connectés et non connectés que vous pourrez supprimer individuellement ou en totalité.
Bonjour Phil_Av,
Je vous confirme que l'application Ma Livebox s'arrête fin Janvier.
Au moment où je vous écris je n'ai pas connaissance que la fonctionnalité permettant de supprimer des équipements sera disponible depuis l'application My Sosh.
N'hésitez pas à déposer vos demandes d'évolutions directement sur notre site Orange Lab, nos équipes dédiées seront ravies de les étudier.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
AdyBonjour Astrid_H ,
Je souhaite appuyer cette demande : il est indispensable de garder un moyen de supprimer manuellement un équipement du réseau de la Livebox.
- L'application Ma Livebox avait cette fonctionnalité mais s'arrête au 31 janvier.
- Aujourd'hui, 7 janvier, l'application MySosh ne permet toujours pas de supprimer un équipement.
- L'interface d'administration de la Livebox ne permet pas non plus de supprimer un équipement manuellement.
- Le délai de 3 mois d'inactivité avant suppression automatique par la Livebox est trop long.
Merci par avance d'escalader cette demande.
Bonjour ChtitTazon,
Qu'entendez-vous par supprimer "manuellement" un équipement du réseau de la Livebox ? Pouvez-vous m'en dire plus sur ce que vous souhaitez faire ?
À titre d'information depuis l'interface de configuration de votre Livebox seuls les équipements connectés à votre réseau sont affichés dans l'onglet "Mes équipements connectés".
Depuis l'interface Mon réseau local, un délai de plusieurs jours peut-être observé afin que ces équipements (non connectés) soient supprimés du réseau.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.
AdyBonjour Astrid_H ,
J'aimerais pouvoir continuer à supprimer/oublier un équipement non connecté, dès que je le souhaite, sans devoir attendre que la Livebox le fasse elle-même après plusieurs jours/mois d'inactivité. (par exemple, j'ai ce besoin quand je modifie la configuration d'un Raspberry Pi pour l'affecter un nouvel usage. L'adresse MAC du Raspberry Pi ne changeant pas, la Livebox persiste à lui attribuer toujours la même IP, ce que je ne souhaite pas forcément.)
Concrètement, j'aimerais avoir dans l'application "MySosh" ce que proposait l'application "Ma Livebox" avec l'enchaînement suivant :
- "Mes équipements"
- Sélection d'un équipement non connecté
- "Supprimer cet équipement" (en bas de l'écran).
Bonjour ChtitTazon
Je suis navrée mais comme indiqué par ma collègue Ady, cette fonctionnalité n'est pas proposée sur l'application MySosh .
Nathalye
L'application MySosh ne propose plus cette option en effet et le service client Sosh ne connaît pas la solution suivante. Pour supprimer la listes des appareils inactifs, il faut le faire depuis un ordinateur.
Tapes livebox/ dans la barre d'adresse, indiques le mot de passe administrateur sur ton étiquette de box, vas ensuite dans l'onglet "historique des connexions " et cliques sur "supprimer tout".
L'application MySosh ne propose plus cette option en effet et le service client Sosh ne connaît pas la solution suivante. Pour supprimer la listes des appareils inactifs, il faut le faire depuis un ordinateur.
Tapes livebox/ dans la barre d'adresse, indiques le mot de passe administrateur sur ton étiquette de box, vas ensuite dans l'onglet "historique des connexions " et cliques sur "supprimer tout".
Bonjour,
Comment puis-je faire pour supprimer un équipement connecté non identifié, donc suspect, de ma livebox
merci par avance,
Bonjour,
"Supprimer" une adresse ne suffit pas si elle peut revenir. Ce que tu veux faire, c'est activer le filtrage MAC, où tu entres manuellement les adresses de tes appareils et les autres sont systématiquement rejetés. C'est plus sûr mais aussi contraignant.
Bonjour Arno-51,
Soyez d'abord rassuré. Votre réseau Livebox, et son accès à internet ainsi qu'à l'ensemble de ses services associés, est protégé 🔒. 👉🏼 Notamment, avec le mot de passe/la clé (de sécurité) wifi de votre Livebox. Il est indispensable de la connaître pour établir un accès au réseau Livebox en question 💁🏻♂️. Pas de clé, pas de réseau.
💡 Régulièrement aussi, et notamment avec tous les objets connectés pouvant exister aux marques multiples aujourd’hui, vous pouvez constater des équipements présents sur votre réseau avec un nom "étrange". Exemple : Équipement #001, P #003, Device 01, etc. Cela peut tout simplement correspondre à une prise, caméra connectée, etc.
👉🏼 Cependant, et si, malgré tout, vous avez le moindre doute : la remise à zéro de votre Livebox (avec une désactivation au préalable de la sauvegarde automatique de configuration (technique)) peut être une solution. Retrouvez comment procéder juste ici en fonction du modèle de votre Livebox. Saisissez "Réinitialisation Livebox (suivant de son numéro (4 ou 5))", puis laissez-vous guider. Pour désactiver la sauvegarde automatique de configuration avant, c'est par là (processus plus ou moins identique à tous nos modèles de Livebox). Personnaliser ensuite le mot de passe wifi est la sécurité ultime ✅
J'espère vous avoir aidé 🤝🏻
Bon week-end !
Brandon
