Discussion de forum
technicien absent au rendez-vous
Sauf que vous êtes sur un forum d'entraide et que la politesse est bienvenue si vous voulez avoir de l'aide 😉
Sinon pourquoi être venu dessus alors ???
Sachez que le principal moyen de contacter le service client sosh c'est par tchat.
Le 3976 en cas d'urgence et le forum où des webconseillers interviennent également.
NadiaMe a écrit :Pas un mot d'excuse, pas un appel pour prévenir du retard. Confinés, énervés. Tromperie sur le service évidente.
Ce serait correct que lorsqu'un technicien passe avec un tel retard, il fasse non seulement le raccordement mais également l'installation du matériel, étant donné le dérangement que son indélicatesse provoque, le tout sans facturation supplémentaire!
Je suis sûre qu'une telle mesure enseignerait très vite la politesse et l'efficacité aux divers intervenants.
Bref, toujours aucune nouvelle, et le service telephonique continue à me "balader"
Bonjour
je rencontre le même problème
Un technicien devait venir ce matin entre 8h et 9h
je l'attends toujours !
ca n'est pas très sérieux !!