TUBE DE CONNECTIVITE HS - FIBRE COUPEE

Bonjour,

Ma fibre est coupée  depuis 3 jours. le technicien viens de quitter mon appartement en m'indiquant que l'un des 2 tubes qui alimentent mon immeuble est HS ( bien évidemment celui sur lequel j'était branché). Il va faire son rapport mais dans la mesure ou il n'y a plus de place sur le tuyau restant , je crains ne pas pouvoir récupérer la fibre avant un grand délai.

Quelle est la meilleure solution pour obtenir l'avancée de mon problème,et le service qui pourra  le résoudre, car je m'étonne qu'un tuyau puisse devenir HS sans raison qu'une panne technique.

Actuellement je télé travaille grâce au point d'accès mobile de mon téléhone portable, mais suivant la durée de l'indisponibilité de la fibre cela peut devenir problématique si je dépasse les 20GO.

Merci pour votre aide