Discussion de forum
Achat multimédia sms+ non voulu
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplusMerci beaucoup pour le coup de main.
J'ai fait l'opération depuis mon compte (sosh en l'occurence) et je suis ensuite allé me désabonner depuis mons mon compte du jeu en question.
Sosh m'a envoyé une confirmation de désinscription et miraculeusement, en regardant mon compte, le prélèvement de 3 € a disparu.
Merci encore !
Merci
Comment connaitre l'éditeur ?
Et comment celui-ci peut abonner des gens d'office ?
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Merci infiniment pour ces informations,
Vous m'avez vraiment aidé avec les soucis que je rencontrais et pour lequel je ne trouvais aucune solution.
Merci encore.
bonsoir.
merci beaucoup pour cette réponse et le lien pour voir les abonnements.
ça m'a permis de désactiver cet abonnement (Abonnement Orange Jeux Club) que nous n'avons jamais souscrit !
par contre le lien pour demander un remboursement ne propose pas ce service, et quand je clique sur "demander des renseignements" dans la page des abonnements, ça ne mène à rien d'utile pour ce problème (assistance mobile et tablette)
cordialement
Bonjour marie-ch
Si c'est Orange Jeux, il faut contacter un conseiller par echat, mais la fille d'attente est longue.
Pensez égale à bloquer les achats multimedias et sms+ dans maîtrisez vos usages dans votre espace client.
merci beaucoup. je contacterai le e-chat demain, car là c'est trop tard... en espérant qu'il n'y aura pas trop de monde
bonne soirée
Merci beaucoup pour le coup de main.
J'ai fait l'opération depuis mon compte (sosh en l'occurence) et je suis ensuite allé me désabonner depuis mons mon compte du jeu en question.
Sosh m'a envoyé une confirmation de désinscription et miraculeusement, en regardant mon compte, le prélèvement de 3 € a disparu.
Merci encore !
