Discussion de forum
Achats multimédia non sollicités
Bonjour Mabin30,
Merci pour les informations communiquées en privé.
Orange étant l'éditeur des achats multimédia, j'ai procédé à la résiliation de votre abonnement multimédia et au remboursement des sommes facturées elles apparaitront sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Khalid
WebconseillerBonjour Mabin30,
Merci pour les informations communiquées en privé.
Orange étant l'éditeur des achats multimédia, j'ai procédé à la résiliation de votre abonnement multimédia et au remboursement des sommes facturées elles apparaitront sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Khalid
Bonjour,
Bonjour nous avons été facturés 3 fois pour des achats multimédia alors que nous n avons rien demandé. Aucun message rien pour nous prévenir, ce qui nous alertés. Rien n'apparaît dans l historique des achats, seulement dans le hors forfait. Comment faire une réclamation et se faire rembourser svp?
Merci d avance.