Discussion de forum
Annuler option pass évasion
Sbo91 Bonjour,
Nous ne pouvons nous engager sur une telle demande, la souscription étant faite automatiquement, nous ne pouvons les annuler. Depuis votre espace client, rubrique "Factures", un conseiller eChat dédié pourra prendre en compte votre demande et vous apportera une réponse.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement (la prise de coordonnées n'est pas une solution à valoriser) afin qu'elle solutionne le fil lié à une réclamation.
Franck_
Bonjour Quentin737,
Je vous propose de revenir vers nous dès que votre facture sera éditée avec la facturation du Pass et si ce dernier n'a pas été utilisé, on procédera à son remboursement.
Je reste à votre écoute si besoin et je vous souhaite une belle journée. ☀.
Céline
Je part en voyage à l'étranger. Je ne veux pas, et n'ai pas a faire attention à ne pas utiliser une offre que je ne désire plus et dont je souhaite la rétraction. Quelqu'un peut m'expliquer en quoi les conditions mentionnées dans votre propre contrat ne sont pas valable?