Discussion de forum
Annuler option pass évasion
Sbo91 Bonjour,
Nous ne pouvons nous engager sur une telle demande, la souscription étant faite automatiquement, nous ne pouvons les annuler. Depuis votre espace client, rubrique "Factures", un conseiller eChat dédié pourra prendre en compte votre demande et vous apportera une réponse.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement (la prise de coordonnées n'est pas une solution à valoriser) afin qu'elle solutionne le fil lié à une réclamation.
Franck_
Bonjour
je suis dans une situation similaire. Sauf que je désire prendre l’option pass évasion 2 10go au lieu de l’option pass évasion1 2h. Malgré le droit de rétractation de 21j signifié par sms. Il n’est pas possible de modifier l’option. Comment puis-je ne pas l’utiliser alors que j’ai besoin de cette option mais avec les 10go et non pas les 2h d’appels. Aidez moi svp
