Discussion de forum

Avatar de Aldav92
Aldav92
Sosheur occasionnel
19-11-2018
Résolu

Appel international : Pologne

Bonjour, Je ne parviens pas à passer des appels vers la Pologne (mobile) j’ai essayé l’indicatif pays tel que +48 et le 0048. J’ai essayé d’appeler plusieurs contacts: échecs. Ca raccroche sans m...
  • Avatar de RealionelB
    20-11-2018
    Bonjour,

    Si vous avez activé votre carte SIM depuis moins d'une semaine c'est normal car il faut au moins une semaine après l'activation de la carte SIM pour pouvoir utiliser votre forfait en Europe et à l'international.

    si ce n'est pas le cas, je vous conseille de contacter un conseiller Sosh pour voir quel est le problème sur votre ligne.

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
    3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

    Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

    *Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    * Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
    * Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
    * Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9

    /!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
  • Avatar de Aldav92
    25-11-2018
    Mise à jour : ma ligne a été débloquée je peux appeler la Pologne.