Discussion de forum
Appels a l'étranger facturés alors que j'avais souscrit un contrat exprès
Bonjour catvolee,
Pour faire suite au message privé que vous venez d'envoyer, nous avons bien répondu à votre demande. Le pass que vous avez souscrit n'incluait que de la Data, cela a pu effectivement vous échapper lors de la souscription.
Néanmoins, le SMS de confirmation que vous avez reçu était clair :
" Ligne Sosh 0687XXXXXX: Merci d'avoir choisi le Pass USA/Canada. Pendant 31 jours, vous disposez de 5Go depuis les pays inclus dans le pass ".
Comme vous l'a indiqué Anthony sur son premier message du 10/09, dans cette situation, nous ne pourrons malheureusement pas prendre en charge le hors forfait, j'en suis désolé.
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
Bonjour,
Merci beaucoup mais si Sish ne fait pas un geste commercial sur ces 96 e que je trouve injuste de payer je partirai ailleurs, donc avant de changer de forfait je souhaite savoir si vous annuler/réduisez fortement ce surtout. Merci
Je considère que sosh a utilisé un procédé de vente trompeur pour m’amener à choisir un forfait sans appels inclus pour me les facturer une fois le déplacement terminé. Dégoûtant. Que choisir est également de mon avis.
rolandKTop Sosheur
Quand le pompiste me dit qu’il a fait le plein je ne la regarde pas 1h après avoir quitté la station non.
Et vous?
En fait, la question est simple. Est ce que c’est moi qui suis en train de porter un gros coup au finances de Sosh en demandant qu on ne me préleve pas 96 € (sachant que j’ai payé 20 € en toute bonne fois pour me protéger de ça, mais je me suis trompé et j’ai pas bien relu toutes les phrases du petit carré) ou est ce que c’est Sosh qui m’enlevé une bon e partie de mon salaire sur une erreur bête de ma part?
Après je sais que ca doit etre difficile pour vous de changer les choses s’il faut que ca rentre dans des cas de procédures. Merci en tout cas de vos réponses à tous.