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sof91120
Sosheur occasionnel
04-09-2018
Résolu

Assurance SPB pour un s9 acheté via amazon.fr

Bonjour! J'ai acheté un Galaxy S9 en juillet via le site amazon.fr. Il s'agit d'une version allemande, il ne vient pas de France mais lorsque j'ai appelé SPB pour leur demander si je pouvais souscri...
  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    06-09-2018

    Bonjour,

     

    depuis fin aout les assurances ont complètement été revues et ne sont plus proposées par SPB.

     

    Voici le nouveau document contractuel
    https://boutique.orange.fr/doc/contrat5190.pdf

     

    En page 5, il y a la définition suivante pour "appareil garanti" :
    Tout téléphone mobile (sauf les téléphones satellites) ou toute tablette tactile avec carte SIM, acheté neuf, reconditionné, ou d’occasion, par l’assuré, auprès d’un professionnel, en France ou, tout appareil de substitution ou de remplacement fourni au titre du Contrat à condition que cet appareil

     

    Je pense qu'avec cet extrait du document contractuel, vous avez votre réponse officielle.

     

    Si le vendeur est français alors ça sera OK. Si le vendeur n'est pas français (même si c'est vendu sur amazon.Fr), alors ça sera NOK.

     

    Bonne journée.

Avatar de Lebnet
Lebnet
Top Sosheur
06-09-2018

Bonjour,

 

depuis fin aout les assurances ont complètement été revues et ne sont plus proposées par SPB.

 

Voici le nouveau document contractuel
https://boutique.orange.fr/doc/contrat5190.pdf

 

En page 5, il y a la définition suivante pour "appareil garanti" :
Tout téléphone mobile (sauf les téléphones satellites) ou toute tablette tactile avec carte SIM, acheté neuf, reconditionné, ou d’occasion, par l’assuré, auprès d’un professionnel, en France ou, tout appareil de substitution ou de remplacement fourni au titre du Contrat à condition que cet appareil

 

Je pense qu'avec cet extrait du document contractuel, vous avez votre réponse officielle.

 

Si le vendeur est français alors ça sera OK. Si le vendeur n'est pas français (même si c'est vendu sur amazon.Fr), alors ça sera NOK.

 

Bonne journée.

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