Discussion de forum

Avatar de Kanibal
Kanibal
Aspirant sosheur
15-10-2020

Changement de forfait imposé

Bonjour, J'ai reçu le mail suivant de Sosh: Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'à la fin de votre promotion sur votre forfait actuel, nous vous ferons automatiquement bénéficier de la Séri...
Avatar de Ipom57310
Ipom57310
Sosheur junior
19-10-2020

Cher Simon, 

est-il également possible de prolonger mon offre actuelle ? Frontalier travaillant au Luxembourg, l'appel en illimité depuis la France vers les mobiles d'Europe (en particulier le Luxembourg) ainsi que les sms en illimité vers les mobiles d'Europe, est la caractéristique essentielle de mon forfait, qui me convient tout à fait depuis plus de deux ans, et qui est une condition essentielle pour pouvoir teletravailler en toute sérénité. Également abonné fibre SOSH, je serais forcé dans le cas d'une réponse négative, de passer à contre coeur chez une offre concurrente qui propose cette option (SFR Red+option appels et sms illimités depuis la France vers l'Europe pour ne pas les citer). Par souci de simplicité de comptabilité et administrative, un rapprochement de mon contrat fibré serait également envisageable selon leurs propositions commerciales. 
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous prie de passer une bonne soirée. 
cordialement

Avatar de ziv
ziv
Top Sosheur
19-10-2020

Ipom57310   Bonjour, il ne faut espérer aucun prix préférentiel, quelques soient les arguments (super classiques) que tu as tenté d'utiliser.

 

  • Avatar de Ipom57310
    Ipom57310
    Sosheur junior
    19-10-2020
    ziv  a écrit :

    Ipom57310   Bonjour, il ne faut espérer aucun prix préférentiel, quelques soient les arguments (super classiques) que tu as tenté d'utiliser.

     

    Je ne demande pas d'offre promotionnelle mais simplement la prolongation de mon offre actuelle avec ses conditions. 

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Sosheur
      19-10-2020

      Ca fait partie des choses qui ont peu de chances d'êtres acceptées. Tu pourras avoir le forfait 24,99€ au prix normal.

       

      Pour rappel, l'usage professionnel d'un abonnement Sosh est interdit par contrat, évite d'utiliser cet argument.

       

      Le chantage à la résiliation ne fait pas peur aux conseillers Sosh. Sosh est sans engagement, ils ne peuvent pas d'empêcher de résilier, si c'est ton désir.

      • Avatar de Ipom57310
        Ipom57310
        Sosheur junior
        19-10-2020

        Ça n'est pas un usage commercial, et à consumer comme l'utilisation de sa ligne fibre/adsl personnelle pour teletravailler. 
        J'attends leur réponse, et si elle s'avère négative, je pourrais résilier pour une offre concurrente équivalente mais 9 euros moins chère. 
        Les deux années précédentes, mon offre avait été prolongée, moyennant une augmentation de 2euros pour la dernière prolongation. Dès lors je ne vois pas ce qui m'empêche de les contacter à ce sujet. C'est la loi de l'offre et de la demande. D'autant plus que je suis client depuis quelques années et sur plusieurs contrats. 

        Bien à toi

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