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GMkb
Sosheur junior
07-04-2026
Résolu

Changement de forfait impossible - Départ concurrence?

Bonjour, je suis actuellement avec un forfait Sosh à 25,99 Par mois pour seulement 200GO. Je n'utilise pas plus de 20-30GO. J'ai voulu passer sur le forfait à 130GO qui est à 12.99 par mois, on me d...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    08-04-2026

    GMkb, Je vous remercie de votre retour en privé.  😊

    Je viens donc de valider le changement vers l'offre à 15.99€ pour vos 2 lignes.
    Vous allez recevoir des confirmations par SMS et/ou par mail. 

    Si besoin, je suis là.

    Je vous souhaite une belle journée.

    Morgane🌸

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Webconseiller
08-04-2026

GMkb, Je vous remercie pour votre retour en privé.

L'offre 130Go à 12.99€ n'est pas proposée car elle est réservée pour les nouvelles souscriptions et donc non disponible en modification d'offre, je le regrette.

En revanche, je peux pour les 2 numéros vous proposer le changement vers la Série Voyage 200Go 5G au tarif de 15.99€.

Je vous joins en privé en capture d'écran le comparatif de votre offre actuelle vers la nouvelle.

Souhaitez-vous que je valide le changement pour les 2 lignes ?

Morgane🌸 

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