Discussion de forum
Résolu
Changement de forfait sosh mais le nouveau forfait n'a pas été activé
Bonjour, Je suis passé du forfait Sosh à 7€ pour 2H et 100Mo au forfait Sosh série limité à 15€ et 70Go. J'ai reçu un SMS de confirmation le 10/12/20 m'indiquant que mon nouveau forfait sera acti...
Merci de votre retour. Entre temps j'ai identifié le problème. Il se trouve que j'avais une application (Safari) qui avait l'accès désactivé à la 4G. Comme cette config s'est sans doute mise en place de manière indésirable, je n'avais pas vérifié les apps 1 à 1 avant de vous consulter et je ne pouvais donc pas aller sur internet avec le mobile.
Merci pour votre aide en tout cas, et bonne fin de journée,
Julien
JustineT
Webconseiller
WebconseillerBonjour Julien_x_M ,
D'accord, nous allons voir ça ensmeble.
Afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineT
Je vous ai envoyé un message privé, j'attends toujours votre réponse.