Discussion de forum

Avatar de Yolaine_G
Yolaine_G
Apprenti sosheur
18-05-2026
Résolu

Changement forfait

Bonjour, je suis actuellement avec un forfait Sosh à 20,99€ par mois pour 300Go. Étant donné ma consommation, j’aimerais passer au forfait 130Go à 11,99€ par mois. On me dit que cela est impossible e...
  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    19-05-2026

    Bonjour Yolaine_G

    Merci pour votre confiance.

    Votre changement d'offre a bien été effectué et sera actif dans les 24 heures. Vous recevrez un mail ou un SMS de confirmation.

    N'hésitez pas à me contacter pour toute question. Bonne journée ! ☀️

    Yoan

Avatar de Sacha_B
Sacha_B
Webconseiller
18-05-2026

Merci pour votre réponse Yolaine_G,


Je viens de consulter votre dossier et je vois que vous n'êtes pas éligible à l'offre 300Go pour 11,99€/mois. J'en suis navré.


Cependant, je peux vous proposer de passer sur la série voyage 200Go 5G A 15,99€/mois.


N'hésitez pas à me faire savoir si ces offres vous intéressent.


Belle journée à vous.


Sacha

Avatar de Yolaine_G
Yolaine_G
Apprenti sosheur
18-05-2026

Bonjour,

ma demande concerne l’offre à 130Go et non 300Go. Pourquoi ne serais-je  pas éligible à cette offre ?

Merci,

yolaine

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