Discussion de forum
Changer de forfait vers une formule moins chère
Bonjour Ataraxie,
Je vous prie de nous excuser pour ce délai de retour.
L'offre à laquelle vous faites référence n'est effectivement disponible que pour les nouvelles souscriptions. C'est pour cette raison que celle-ci ne vous est pas proposée en changement d'offre et nous n'aurons pas la main pour le faire.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite de passer d'excellentes fêtes.
Khalid
Bonjour,
De nos jours, tous les opérateurs ont des forfaits réservés à la souscription et donc strictement interdits à la migration pour leurs propres clients. Sosh, comme les autres, n'aime pas trop que les clients paient moins cher.
En général, c'est dissuasif, les clients motivés souscrivent avec portabilité à la concurrence et, s'ils ne sont que passablement énervés, reviennent chez Sosh un mois plus tard, toujours avec portabilité du numéro.
L'autre solution est de souscrire directement à un nouveau forfait, mais ça sera avec un nouveau numéro d'appel...
