Discussion de forum

Avatar de Anonymous
Anonymous
Not applicable
09-07-2020
Résolu

Confirmation de commande non reçu

Bonjour, Je viens de souscrire un forfait, mais je n'ai pas reçu de confirmation alors que mon compte bancaire a été débité de 10 €. J'ai vérifié ma boîte mail partout aucun mail envoyé. J'ai ouver...
  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    13-07-2020

    Bonjour Anonymous 


    J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.


    Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:


    - Votre nom et prénom


    - Adresse postale
    - Numéro mobile concernée
    - Numéro client ainsi que le numéro de la commande X0


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


    Saida.


Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
31-07-2020

Bonjour Duf59553, 


Merci d'avoir fait confiance à Sosh pour la souscription de votre nouveau forfait. 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète et numéro de mobile de contact).


Bonne journée

Simon

  • Avatar de Duf59553
    Duf59553
    Sosheur occasionnel
    31-07-2020

    Probleme resolu, j ai refais ue inscription avec succés

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