Discussion de forum

Avatar de Anonymous
Anonymous
Not applicable
09-07-2020
Résolu

Confirmation de commande non reçu

Bonjour, Je viens de souscrire un forfait, mais je n'ai pas reçu de confirmation alors que mon compte bancaire a été débité de 10 €. J'ai vérifié ma boîte mail partout aucun mail envoyé. J'ai ouver...
  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    13-07-2020

    Bonjour Anonymous 


    J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.


    Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:


    - Votre nom et prénom


    - Adresse postale
    - Numéro mobile concernée
    - Numéro client ainsi que le numéro de la commande X0


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


    Saida.


Avatar de Sansaa
Sansaa
Webconseiller
01-07-2022
Bonjour Bob501

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges.

Avez-vous réceptionné le mail confirmant votre commande mobile d'hier?

N'hésitez pas à nous solliciter si vous rencontrez des difficultés et à me préciser vos coordonnées ( nom, prénom et votre numéro de commande ou votre numéro de mobile) en message privé:

Merci.

Sandra




Contenu connexe