Discussion de forum
Confirmation de commande non reçu
Bonjour, Je viens de souscrire un forfait, mais je n'ai pas reçu de confirmation alors que mon compte bancaire a été débité de 10 €. J'ai vérifié ma boîte mail partout aucun mail envoyé. J'ai ouver...
Bonjour Anonymous
J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.
Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client ainsi que le numéro de la commande X0
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.
Je vous remercie de ces précisions.
Je suis dans la même situation que ma collègue Sandra, je ne retrouve pas du tout votre commande, je le regrette.
Avez-vous la possibilité de refaire une commande ?
Si oui, rassurez-vous, nous vous rembourserons les frais de la carte Sim.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸