Discussion de forum
Conseiller qui ne répond pas
Bonjour Khadijabelmoha
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
WebconseillerBonjour drobl1,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Afin de répondre à vos interrogations, pouvez-vous m'en dire plus concernant le numéro de RIO non valide ?
Dans l'attente de vous lire👓, bel après-midi 🍂 à vous.
Marine🌵
Bonsoir. Verbalement, comme par SMS, le RIO était affublé d'espaces entre certains chiffres ou lettres (et à plusieurs reprises!)... Et le site de la Poste mobile où je devais le saisir pour le transfert de mon n° restait en erreur même si je retirais les espaces. Je suis parvenu à mes fins en recommençant à zéro toute la procédure sur le site de la Poste avec un RIO sans espaces, mais que de temps perdu!!
Sinon, juste pour info (et faire remonter à votre hiérarchie?), j'ai résilié sosh sans avertissement cette fois ci car j'ai déjà été client à plusieurs reprises, et à chaque fois, Sosh ne m'a proposé des offres plus intéressantes qu'APRES une résiliation (en mobile comme en box), et non lors d'une sollicitation de ma part. Offres auxquelles je n'ai pas donné suite car quand j'ai pris une décision, je n'y reviens pas. C'est triste de devoir procéder ainsi lorsqu'on est un consommateur rationnel qui ne veut pas se transformer en client passif au prix fort. Dommage...