Discussion de forum
Conseiller qui ne répond pas
Bonjour Khadijabelmoha
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Top SosheurMeuh non voyons, il n'a pas "que cela à faire".
Il préfère faire des messages sans fin où il n'expose surtout pas le problème rencontré, des fois qu'on puisse l'aider...
Ce qui est clair c'est qu'il y a des moments où il n'y a aucune réponse sur le chat . par exemple aujourd'hui lundi 13 nov, depuis 17H, le chat répond que les ""conseillers reviennent vers vous sous 3mn". Cela fait déjà une bonne demi heure :VisageTriste:
J'ai relancé le chat 2 ou 3 fois, la même réponse. Ce qui est étonnant car jusqu'ici, j'étais plutôt impressionné par la rapidité du service client.
PC, win10, opéra , connexion via Ethernet