Discussion de forum
Contact service client ou assistance
labougeotte a écrit :Bonjour Liberte
Les conseillers sont toujours joignables par aide et contact et ceci depuis plusieurs mois. Cela n'a pas changé.
Bonsoir,
Ha oui ? Impossible de les avoir au tel, et encore moins en chat.
Maintenant ce site est tellement mal fait que l on passe plus tempd a tourner en rond . Il serait su simple de mettre des liens qui vous menent au bon emplacement. En tous cas j ai pu me debrouiller seul comme toujours avec orange ou sosh.
Cordialité
Vous n'avez donc pas cliqué sur aide et contact.
Vous n'avez donc pas compris que c'est ainsi que vous pouvez contacter un conseiller par echat.
Vous n'avez pas donc pas lu que le contact par téléphone n'est que pour les urgences tels que panne internet, vol ou perte de téléphone....
On peut savoir où cliquer exactement pour avoir un conseiller par echat ?
Merci
Si vous n'êtes concernés par aucune des 4 cases roses, il faut taper votre demande dans la barre de recherche où il est indiqué "une autre demande ? Tapez-la ici" et suivre les informations.
Tapez " gérer mon forfait " dans la barre de rechercher et choisissez le forfait correspondant.
En bas à gauche se trouve un rectangle jaune " chatter avec un conseiller ".
