Discussion de forum

Avatar de Mehdi2310
Mehdi2310
Sosheur occasionnel
14-01-2026
Résolu

Déjà client fibre , comment bénéficier d’une nouvelle offre ?

Bonjour la communauté, J’ai un abonnement mensuel à 30,99€ pour la fibre. J’invite régulièrement mes proches à souscrire chez Sosh parce que j’en suis satisfait et ce malgré l’absence d’offre de par...
  • Avatar de Céline_R
    Céline_R
    19-01-2026

    angeville1,


    Je comprends votre interrogation concernant votre déménagement. Vous pourrez effectivement ouvrir une nouvelle ligne (nouveau numéro de téléphone fixe) et bénéficier du nouveau tarif.


    Toutefois, je tiens à vous informer que cette démarche implique la résiliation de votre offre actuelle, ce qui entraînera :

    • Des frais de résiliation de 50€
    • La conservation de votre adresse mail pendant 6 mois seulement


    Je reste disponible pour vous accompagner dans votre projet de déménagement si besoin.📦


    Céline

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
14-01-2026

Mehdi2310, Je vous en prie c'est normal.

Je regrette mais cela n'est pas possible, je ne peux pas vous octroyer une remise commerciale afin d'être au tarif de 24.99€, j'en suis désolée.

Morgane🌸 

Avatar de Mehdi2310
Mehdi2310
Sosheur occasionnel
14-01-2026

Morgane

Si je ne peux avoir ni la wifi 7 ni l’offre commerciale je n’ai plus de raison de rester chez Sosh qui traite mieux ses nouveaux clients que ceux qui lui sont fidèles. Je vais aller chez bouygues pour avoir mieux et moins cher, et ce n’est pas sûr que je revienne un jour chez Sosh

merci pour vos réponses et bonne soirée

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