Discussion de forum
Délai pour être considéré comme un nouveau client Sosh ?
JulienB_ a écrit :Bonjour Lightingness et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
Bonjour, je suis dans le même cas. La portabilité sortante est effective depuis le 31/03 chez le nouvel opérateur. Cependant, lors de la souscription au forfait édition limitée avec portabilité entrante, je suis toujours considéré comme client sosh. J'ai essayé sur plusieurs supports et navigateurs mais c'est toujours pareil. Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci
Bonne journée
Nicolas
Julien
NicoM a écrit :
Bonjour, je suis dans le même cas. La portabilité sortante est effective depuis le 31/03 chez le nouvel opérateur. Cependant, lors de la souscription au forfait édition limitée avec portabilité entrante, je suis toujours considéré comme client sosh. J'ai essayé sur plusieurs supports et navigateurs mais c'est toujours pareil. Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci
Bonne journée
Nicolas
Bonjour Matthieu_R, pouvez-vous m'apporter votre aide ? Merci 😊
Nicolas
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous et donc impossible pour le moment de retourner chez Sosh avec mon ancien numéro.. est-ce que quelqu'un a trouvé une solution ou connait le délais durant lequel on est encore considéré comme "ancien client".. (3 semaines, 3 mois..)
Merci d'avance
Eddy
Bonjour,
J'ai finalement pu contacter un conseiller Sosh en Chat. Il m'a apporté une réponse qui semble assez pertinente.
Il faut attendre 3 semaines pour pouvoir souscrire à nouveau un forfait à partir de la date de la portabilité sortante, ce qui correspond aux 21 jours de délais de rétractation. Passé ce délais on devrait pouvoir souscrire un nouveau forfait.
Il me reste 2 semaines.. je vous tiendrai au courant..
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour, ce n'est pas ce que plusieurs personnes ont relaté...
