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Avatar de mithrandir74
mithrandir74
Nouveau Membre
29-12-2019

demande de cheque de garantie pour forfait sans egagement

bonjour j'ai passe hier la commande d'un forfait SOSH mobil A 24.99 euro, j'ai remplis le mandat sepa en ligne signé electroniquement , donne les references de ma carte d'identite, et surprise aujour...
Avatar de SaïdaB
SaïdaB
Ancien intervenant Sosh
31-12-2019

Bonjour mithrandir74 ,


Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, date de naissance et référence de commande concernée afin que je puisse consulter votre dossier.


Bon après-midi,


Saida.



  • Avatar de Tom0784
    Tom0784
    Sosheur occasionnel
    03-03-2020

    Bonjour,

    Un membre de ma famille que je souhaitais parrainer (impossible car site internet defectueux et aucune assistance en ligne) se retrouve confronter au même problème, après une avance SEPA payé, Sosh demande maintenant un chèque de caution de plus de 250€ pour un forfait à 10€ et cela n'était pas mentionné auparavant ! 

    En plus d'avoir perdu du temps pour obtenir un forfait qu'on a toujours pas, on se retrouve maintenant bloqué pour la raison mentionnée et on fait face à un accès très limité au service clientèle !

    J'espère obtenir de l'aide suite à ce message.

    **********

     

     

    [Edit Tom0784 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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