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manonlep90
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22-10-2026

Double souscription accidentelle Pass Voyage 1 (Guatemala) - Demande d'annulation

Bonjour,

Suite à un bug d'affichage et une absence de confirmation lors de ma commande, j'ai souscrit par erreur deux fois le "Pass Voyage 1" pour mon voyage au Guatemala.

En allant dans mon espace client, je m'aperçois que j'ai deux pass actifs en même temps :

Un pass du 22/10 au 22/11

Un pass du 24/10 au 24/11 (Numéro de commande : 33G*********)

Le chat en ligne étant injoignable, un Webconseiller pourrait-il intervenir pour annuler le second pass (celui du 24/10) afin d'éviter la double facturation de 34,99 € ?

Merci d'avance pour votre aide.

[EDIT : Merci [@manonlep90] de ne pas afficher de données personnelles en public].

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