Discussion de forum

Avatar de John7
John7
Apprenti sosheur
08-07-2020
Résolu

Facturation multi sim

Bonjour,

J'ai souscrit une offre multi-sim qui est proposée gratuitement + activation 10€ et cette option m'est facturée à 5€ par mois.

Qu'en est-il ? 

  • Avatar de John7
    John7
    14-02-2021

    J'ai horreur qu'on se foute de ma ******.

    Moi aussi je sais modifier une page web quand ça me chante ! 

     

    Résumé en ce qui me concerne :

    J'avais 3 abonnements Sosh dont 2 remontant à plusieurs années, avec multi-sim qui ont toujours été gratuites (j'ai plus de 2 ans de factures avec 0€ pr la multisim).

    Comme par hasard, suite à ce fil, les 3 multi sims ont commencé à être facturées. Sans me prévenir, bien entendu ! 

     

    Résultat : j'ai transféré les 3 abonnements chez B&You où la multi-sim est livrée gratuitement et facturée 2€/mois sans changer.

    Je suis aussi en train de transférer mon abonnement fibre (55€/mois).

     

    En essayant de gratter misérablement 3x5€ par mois, vous avez perdu plus de 100€ de facturation mensuelle.

     

    Chao pantins 👋

16 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour John7 

     

    L'option multi-sim n'est pas gratuite : elle coûte 5€/mois.

    Actuellement, les frais d'activation de 10 € sont gratuits jusqu'à aujourd'hui.

    • Avatar de John7
      John7
      Apprenti sosheur

      A partir de mon compte, l'option est proposée «gratuite» avec 10€ de frais d'activation. 

      Les 10€ m'ont été remboursés mais ce n'est pas ce qui est indiqué quand je prends l'option

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur

        John7 

         

        Comme indiqué, seuls les frais d'activation de 10 € sont gratuits et ceci jusqu'à aujourd'hui.

        et depuis mon compte, idem !

         

         

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    Top Contributeur

    Bonjour,

    vous parlez de l'option multi-sim internet ou l'option multi-sim appels & internet ? car dans les deux sont payantes dans la brochure tarifaire