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Avatar de fmathres
fmathres
Mini sosheur
10-01-2019
Résolu

Forfait 24,99€ : hors forfait

Bonjour,

Je suis abonnée au forfait Sosh mobile a 24,99 euros et je viens de remarquer dans mon suivi conso un hors forfait pour trois appels passés depuis la France vers la Suisse et le Royaume Uni.

Hors, mon forfait inclut les "Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM".

Connaissez-vous donc la raison pour ce hors forfait?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Farah

2 Réponses

  • Avatar de Will_C
    Will_C
    Ancien intervenant Sosh
    11-01-2019

    Bonjour,

    Voici ce qu'inclut le forfait à 24.99€:

    Depuis la France métropolitaine vers l’international

    Vous appelez en illimité vers les mobiles et fixes d’USA/Canada.
    Vous appelez en illimité vers les fixes d’Europe / Suisse / Andorre/DOM.
    Vous envoyez des SMS en illimité vers Europe/Suisse/Andorre/DOM.

    Je reste à votre écoute.

    Will_C

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    11-01-2019
    Bonjour fmathres
    Votre forfait n'inclue pas les appels vers la zone Europe sauf vers les fixes avec le forfait 24,99.

    ["Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM"] .ne veut pas dire >APPELS VERS L'EUROPE

    https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/
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