Discussion de forum
Forfait Suisse 2026
Bonjour Zedsuisse,
Je vous remercie pour la précision de vos coordonnées en privé.
Nous avons bel et bien votre commande de Pass de notre côté: l'activation et la présence de cette option dans votre Espace client n'apparaissent pas pour le moment.
Je garde votre dossier de côté et nous ferons le point demain. En attendant, essayez d'éteindre puis de rallumer votre mobile, si cela peut débloquer l'activation du Pass.
Rassurez-vous, je soumettrai une réclamation demain pour le remboursement de votre hors forfait.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Natt_B
Bonjour,
Merci de votre réponse.
J'ai rallumer le mobile sans aucun changement.
Est ce qu'il y aura une solution rapidement ? Actuellement, je me sers du moins possible de mon mobile pour éviter le hors forfait, ce qui est extrêmement pénalisant pour le quotidien actuel ! J'aimerais éviter d'avoir eu a payer 29€90 pour rien et mon séjour se fini dimanche...
Merci
Bonne journée
