Discussion de forum
Forfait Suisse 2026
Bonjour,
J'ai pris en ligne un pass voyage Suisse pour 29€99 en ligne le 05/09/2026.
J'ai reçu un mail de confirmation de ma commande avec N° de commande.
Mais dans le suivi de commande , il est indiqué que je n'ai pas de commande en cours ni de date d'activation
Dîtes moi quand et comment je reçois des informations pour cette commande et le délai d'activation.
Actuellement, je suis en hors forfait et j'aimerais éviter d'en avoir de trop.
Merci
18 Réponses
- Yoan_C
Webconseiller
Bonjour Zedsuisse,
J'en suis ravi pour vous.😊
Avec plaisir, nous ferons le point ensemble lundi concernant votre situation, notamment pour les 10 € de hors forfait ainsi que pour le premier Pass.
Nous pourrons vérifier tout cela ensemble et voir ce qu’il est possible de mettre en place 👍
Je vous souhaite un bon retour et à lundi pour faire le point 😊
Bon séjour.☀️
Yoan
Bonjour,
Merci d'avoir repris le dossier.
Apres vérification, je n'ai utilisé que 20% de l'option... Comment cela va-t-il passer pour le hors-forfait et une option a 29.90 prise pour 8j et finalement que je n'ai pu utiliser qu'a peine 4 jours ?
Bonne journée
- Stéphane_R
Bonjour Zedsuisse,
Pas d'inquiétude ! Nous ferons le point complet sur votre situation dès que la facture de septembre sera éditée.
Elle devrait être disponible aux alentours du 18. Je reviendrai vers vous dès qu'elle sera visible afin de convenir ensemble des dédommagements à mettre en place. 😊
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question d'ici là. Bonne journée à vous !
Stéphane
