Discussion de forum
Résolu
Hors forfait - incontrôlable - ** !!! et aucune assistance SOSH
Bonjour,
Depuis quelques jours je constate un hors forfait qui ne cessent de grimper jour après jours.
Aujourd'hui 108 € 😱😱😱😱😱😱😱😱
Après de multiples échange avec les téléconseillers sos...
Bonjour Celtel79
Dans votre espace client, le détail du hors forfait est clairement indiqué : data, appels, sms ou achats multimédias...
Quel forfait avez-vous ? Si 100mo, désactivez vos données mobiles.
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Celtel79
Dans votre espace client, le détail du hors forfait est clairement indiqué : data, appels, sms ou achats multimédias...
Quel forfait avez-vous ? Si 100mo, désactivez vos données mobiles.
data gigas
tout est checké dans les paramètres et options
blocage à 10€ pour tout
pas de détail du hors forfait dans le suivi
toutes les consommations sont flaguées comme incluses
Dans votre espace client, le détail du hors forfait est clairement indiqué : data, appels, sms ou achats multimédias...
-> c'est faux
