Discussion de forum
Résolu
Hors forfait - incontrôlable - ** !!! et aucune assistance SOSH
Bonjour,
Depuis quelques jours je constate un hors forfait qui ne cessent de grimper jour après jours.
Aujourd'hui 108 € 😱😱😱😱😱😱😱😱
Après de multiples échange avec les téléconseillers sos...
Bonjour Celtel79
Dans votre espace client, le détail du hors forfait est clairement indiqué : data, appels, sms ou achats multimédias...
Quel forfait avez-vous ? Si 100mo, désactivez vos données mobiles.
ManonB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Yves13008,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Manon