Discussion de forum

Avatar de Thomaaas
Thomaaas
Sosheur
21-05-2018

Hors forfait internet depuis l'étranger = 13 €/Mo

Je viens de découvrir à mes dépens le coût du hors forfait internet depuis l'étranger. Et je peux bien confirmer que ça fait mal. 13€ par Mo !!!! Attention les yeux, nous sommes en 2018. Évidemment,...
Avatar de kaanonn
kaanonn
Apprenti sosheur
16-08-2018
Petit up. Je suis dans le même cas. Par abus de langage, Sosh estime que l'Europe n'inclut par la Serbie (puisqu'ils parlent en fait de zone européenne). Avant même d'avoir passé la frontière croate, et surtout avant même d'avoir reçu un message me prévenant des tarifs en Serbie, j'ai reçu mon texto m'informant de mes 50€ de hors forfait.

Je vais essayer de demander un geste commercial. S'il n'y en a pas, je pars, cette fois pour ne jamais revenir, y compris avec ma box et les abonnements mobile de toute la petite famille.
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    16-08-2018

    kaanonn

     

    Bye bye. 

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      16-08-2018

      Effectivement, il ne faut pas confondre les frontières géographiques, politiques, économiques... et celles des opérateurs télécom !

       

      Quand Sosh parle d'usage "en Europe", c'est pour faire court. La version longue, c'est "usage en zone Europe, telle que définie dans la fiche tarifaire en vigueur".

       

      Ca n'empêche qu'empêcher activement toute négligence du client (qui est censé lire attentivement la fiche tarifaire et notamment la liste des pays inclus dans son forfait) ne serait pas du luxe...

  • Avatar de sss2
    sss2
    Sosheur occasionnel
    06-01-2022

    Situation identique et plutôt douteuse de mon côté : le SMS pour m'indiquer les tarifs du pays traine pour arriver, c'est celui pour me dire que j'ai dépassé 40€ de hors forfait qui trouve le chemin en premier

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      06-01-2022

      Tu as choisi de déterrer un vieux topic de 2018 à ce sujet. Si la situation semble identique depuis cette époque, c'est aussi que le tarif n'a pas changé depuis le moment où tu as souscrit (et donc lu et accepté la fiche tarifaire de l'époque).

       

      Et depuis toujours, Sosh/Orange ne prend aucune mesure préventive (blocage par défaut à l'étranger) pour empêcher ces hors forfaits qui sont bien stipulés légitimement dans la fiche tarifaire (et au tarif pas franchement moins prohibitif chez les concurrents) donc rien de neuf de ce point de vue.

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