Discussion de forum
Migration de forfait conservation numéro
Bonjour,
Je suis actuellement abonnée à un forfait Sosh à 11,99 € par mois et je souhaite passer au forfait à 1,99 € par mois, tout en conservant mon numéro de téléphone.
Je pars prochainement voyager à l'étranger, notamment dans plusieurs pays d'Asie, et je souhaite conserver ma ligne française à moindre coût, sans utiliser les données mobiles à l'étranger.
Je ne trouve pas cette offre dans mon espace client. Pourriez-vous m'indiquer s'il est possible de migrer vers ce forfait en tant que cliente actuelle et, si oui, procéder au changement ou m'indiquer la démarche à suivre ?
Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement
Andréa
6 Réponses
- Magali_
Webconseiller
Bonjour Andréa,
Le forfait à 1,99 €/mois est plutôt réservé aux nouvelles souscriptions, pas forcément accessible aux personnes qui sont déjà clients, et selon l'usage que vous prévoyez de votre ligne, il ne sera peut-être pas la solution la plus adaptée à votre situation.
Pour faire le point ensemble et trouver la meilleure option avant votre départ, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées en message privé : votre nom et prénom, votre adresse (postale et mail) et votre numéro de mobile :Pour cela, il faut suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Magali_
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Magali - ManonB_
Bonjour andreafla22,
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.
Je vous souhaite une belle journée.Manon
- Eugénie_M
- Blandine_H
Bonjour andreafla22
N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Bonne journée.
Blandine
Bonjour, vous ne repondez pas à ma demande alors que une conseillère m’a dit que cela été possible. Que pouvez vous me proposer d’autre?
- ManonB_
Je serai ravie de pouvoir répondre à votre demande. Cependant, sans vos coordonnées, je n'aurai pas cette possibilité.
N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées en message privé : votre nom et prénom, votre adresse (postale et mail) et votre numéro de mobile :
Pour cela, il faut suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : ManonB_
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Manon
