Discussion de forum
Mobile, pas de 4g (usage non prévu 4g home)
Bonjour, Je suis abonné au forfait mobile 200 go internet depuis un mois. Ce matin, j'ai la surprise de ne pouvoir utiliser ma 4g. Sur mon huawei p20, il y a bien la connexion orange faite e...
Bonjour,
J'ai également le même problème et même message depuis ce matin...
Je pense que c'est un bug de la part d'Orange car dans "Mon compte" / "contrats et options" il apparait bien le type de forfait souscrit (40GO pour ma part) mais si je vais dans l'onglet "Accueil" il reste 200GO dans le suivi conso !
En suivant la procédure "Dépannage", aucun problème n'est constaté et une mise à jour logicielle est demandée. Une fois la MAJ effectuée, le problème persiste...
Etant donné que nous sommes dimanche, il va falloir prendre son mal en patience et attendre demain pour contacter un conseiller!!
