Discussion de forum
Mobile, pas de 4g (usage non prévu 4g home)
Bonjour ! Je m'excuse d'avance si je ne poste pas dans la bonne section.
Depuis ce matin, impossible d'obtenir une connexion internet via mon offre Sosh. Je suis client depuis qq mois et je n'avais encore jamais eu de problème jusque là. J'ai bien mes barres réseau affichées en 4g, mais j'ai, juste à côté, de nouvelles barres reseau avec un petit "?" juste au dessus. Et j'ai une pop up qui apparaît dans ma barre de notification et qui me parle d'une offre flybox 4G Home.
J'ai joins une photo pour exprimer concrètement ce qu'il se passe... Je n'ai aucunement souscrit à une offre flybox 4G, de près comme de loin... Je ne savais même pas que ça existait jusqu'à ce matin ! Quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Bien sur ça tombe un dimanche donc je n'arrive pas à joindre le service client !!
J'espère trouver une solution parmi vous 👌
Et merci par avance pour vos reponses !
Bonjour
J'ai exactement le même problème que tout le monde, et ça dure depuis dimanche....
C'est cette option Flybox 4G Home, elle bloque le bon fonctionnement de la 4G.
J'ai besoin de ma 4G dans ma vie de tous les jours et dans mon milieu professionnels.
Et me dites pas d'envoyer un message a l'assistance, je l'es deja fait , je n'ai reçu aucune nouvelle.
Cela fonctionnait très bien jusqu'à maintenant (Dimanche 16 Novemebre 12h00)
ce n'est donc pas un problème de téléphone, de paramètre, ou autre...
Merci.
Cordialement
