Discussion de forum

Avatar de Baptiste46
Baptiste46
Sosheur junior
17-05-2021
Résolu

Nombre maximum de sms qu'on peut envoyer

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que ma carte SIM n'est plus reconnue par le réseau et nécessite une manip de dépannage de ma part dans l'espace Client. A chaque fois ça arrive après avoir envoyé u...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    19-05-2021

    Bonjour,

     

    Il faut peut-être tenir compte du nombre de destinataire limité à 250 par mois ?

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
18-05-2021

L'article 11.2.2 des conditions générales d'abonnement décrit les usages abusifs, en particulier "l’envoi en masse de communications de façon automatisée ou non".

 

Après, je ne dis pas que c'est ton souci, j'en sais rien mais 350 SMS en 1h, c'est beaucoup, c'est un SMS toutes les 10s...

 

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
19-05-2021

Bonjour,

 

Il faut peut-être tenir compte du nombre de destinataire limité à 250 par mois ?

  • Avatar de Baptiste46
    Baptiste46
    Sosheur junior
    20-05-2021

    Bonjour,

    Bon, visiblement j'ai dépassé cette limite de 250 destinataires différents : le service d'envoi de SMS a donc été suspendu sur la carte sim par le système, comme spécifié dans les conditions générales d'abonnement. OK.

    Par contre, ces conditions générales ne précisent pas la durée de cette suspension, ni ce qu'il faut faire pour retrouver le service, ni rien... Est-ce que quelqu'un a des infos là-dessus ?

    Merci beaucoup !

    Baptiste

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