Discussion de forum
numéro special qui a causé un hors forfait et assurance
Bonjour sylviane42,
Je reviens vers vous pour faire le point sur votre dossier. 😊 Je vois que votre maman a pu échanger avec notre spécialiste réclamation. J'espère que cet échange a répondu à ses questions.
Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️
Manon
WebconseillerBonjour sylviane42,
J'ai programmé le rendez-vous téléphonique avec le service réclamation.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 21 avril entre 13:00 et 14:00 sur le 0762****49.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je vais conserver votre dossier et reviendrai vers vous à l'issue du rendez-vous pour faire le point ensemble.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.
Manon