Discussion de forum
Résolu
ODR : formulaire rempli mais jamais de mail d'accusé de réception
Bonjour, J'ai tenté le tchat, mais la seule réponse est : l'offre est terminée depuis début juillet... malgré mes liens... Je tente donc ce forum avec l'espoir d'avoir une personne plus compétente ...
11h41, j'ai reçu tous les mails de toutes mes demandes... il y avait donc bien un blocage chez Orange qui a du être résolu.
Merci.
Anthony_do
Webconseiller
WebconseillerBonjour DrMathieu ,
Je comprends votre frustration à ne pas recevoir le mail de confirmation.
Ceci étant, ce phénomène peut effectivement survenir sans pour autant que cela n'affecte la validation dudit remboursement dans le délai annoncé.
Afin que je mette en place le suivi nécessaire, pouvez-vous me préciser votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile associé à votre commande.
Le tout en message privé ici :
Anthony