Discussion de forum
Résolu
ODR : formulaire rempli mais jamais de mail d'accusé de réception
Bonjour, J'ai tenté le tchat, mais la seule réponse est : l'offre est terminée depuis début juillet... malgré mes liens... Je tente donc ce forum avec l'espoir d'avoir une personne plus compétente ...
11h41, j'ai reçu tous les mails de toutes mes demandes... il y avait donc bien un blocage chez Orange qui a du être résolu.
Merci.
Anthony_do
Webconseiller
WebconseillerDrMathieu ,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Le délai moyen de validation étant d'un mois, pour une application de la remise sur la deuxième ou troisième facture, je propose de revenir vers vous ici même le vendredi 11/09 pour vérifier si l'offre de remboursement a bien été traitée par nos services.
Si ce n'est pas le cas, je validerai la remise à mon niveau.
C'est bon pour vous si nous procédons ainsi ?
Anthony
OK parfait, merci.