Parler à un conseiller

Bonjour Eddy13-,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas votre retour suite à notre message.

N'hésitez pas à revenir nous solliciter si besoin, on reste à votre écoute.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Bonjour Eddy13-,

Je viens de prendre connaissance de votre message et comprends que vous rencontrez des difficultés avec votre Livebox.

Pourriez-vous m'en dire plus sur l'anomalie rencontrée ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

J'ai un souci avec ma box

Bonjour Djadj77,

Si vous avez toujours besoin de nous, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées en privé.

Belle journée.

Eugénie

Bonjour Djadj77,

Je suis ravie de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser votre demande ?

Si vous êtes client chez nous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

25.99 pas 39 euros  pourquoi 

pourquoi vous 25.99me dis j'ai pays 

Je suis désespérée, ça fait des heures que j’essaye de contacter un conseiller en vain.

J’ai commandé un pass usa à 29€ qui n’a pas fonctionné une fois sur place, j’ai du en recommander un à 12 € pour que cela fonctionné enfin, mais les deux m´ont été débités.

Depuis, impossible de soumettre ma demande, les soi-disant discussions avec les conseillers ne fonctionnent pas, ils ne comprennent pas ma demande, je reçois que ma demande sera traitée dans les 3 minutes, mais 20 minutes après, toujours rien, c’est désespérant !!!

J’ai du hors forfait et je ne comprends pas comment c’est possible. Je ne parviens pas à joindre quelqu’un !! Est il possible de s’adresser à un être humain qui va comprendre la demande ????

Je voudrait reculer l'échéance de paiement que j'ai a régulariser je n'est plus de carte bancaire j'attends la nouvelle carte sauf qu'ils me l'ont envoyé au mauvais endroit du coup j'ai encore du faire opposition et j'en attends encore une autre 

Le problème étant que je travail avec mon portable et que j'en ai donc besoins