Hello,Impossible de avoir un accès à internet et data roaming. Obligé de utiliser le wifi pour avoir les datas. Tout est activé - compte Orange - itinérance sur android - réseau automatiquement choisi, Incompréhensible...

Bonjour vincefn, Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : Bonne journée Jérome

Bonjour,Y compris les données à l'étranger ?Votre ligne est elle récente ?

Bonjour, Idem pour moi. Arrivé hier à Londres et pas de roaming sur réseau EE. C'est un peu galère, le reste fonstionne.

Bonjour Fred57280, Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : Quel mobile utilisez-vous ? Sabrina Webconseillère

Idem j'ai le même problème depuis mon arrivée ce matin. Comment dois je procéder ? Merci d'avance

Pas de roaming Angleterre

50 Réponses

G-rom
Webconseiller
02-08-2022
Bonjour Toma9225,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome
- NicolasSosh
  Sosheur occasionnel
  23-10-2022
  Le problème est toujours présent mais même en choisissant l'opérateur manuellement, toujours pas de 4G
  - quentinlampin
    Sosheur occasionnel
    04-11-2022
    Ce problème persiste : je suis à Londres (le 04/11/2022) et j'ai exactement les symptômes décrits plus hauts:
    - connecté au réseau EE
    - pas de données
    
    J'ai pourtant vérifié que l'option donnée en itinérance est validée dans les paramètres systèmes.
RudyN
Webconseiller
18-07-2022
Bonjour JeeHach,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Si c'est le cas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN
- Toma9225
  Sosheur occasionnel
  02-08-2022
  Bonjour,
  
  Le problème est toujours la.
  Itinerance/roaming activité mais aucune connexion internet (réseau EE), seulement via wi-fi. Aucun problème avec les mêmes réglages dans d'autres pays.
JustineT
Webconseiller
01-07-2022
Aïe 😕
Votre itinérance de données est-elle bien activée?
Avez-vous la possibilité de tester votre SIM dans un autre mobile pour savoir si c'est un soucis de paramétrage de mobile ou un soucis sur la ligne?

JustineT
- JeeHach
  Sosheur occasionnel
  13-07-2022
  Bonjour,
  Le roaming ne fonctionne pas, j'ai activé l'itinirance. Aucun réseau fonctionne, EE, Vodafone..., je suis connecté au réseau EE mais pas d'internet
JustineT
Webconseiller
01-07-2022
Merci pour ces informations nterr

J'ai effectué une modification sur votre ligne.
Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile + une recherche manuelle de réseau si cela n'est pas automatique ?
Qu'en est-il à présent?

JustineT
- nterr
  Sosheur occasionnel
  01-07-2022
  Bonjour,
  Ça ne marche pas mieux, j'ai tenté de désactiver/réactiver, relancer le tel (Pixel 4a pour info), me connecter aux différents réseaux dispos... mais même si je peux me connecter (EE et Vodafone), pas d'internet...
JustineT
Webconseiller
01-07-2022
Bonjour nterr

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

JustineT
nterr
Sosheur occasionnel
30-06-2022
Bonjour, Même problème ici...
G_remy
Webconseiller
28-06-2022
Bonjour vincefn

Nous sommes ravis de savoir que tout fonctionne à ce jour.

Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

Jey
G-rom
Webconseiller
27-06-2022
Bonjour vincefn,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome
- vincefn
  Sosheur occasionnel
  28-06-2022
  Bilan: apres le message prive G-rom , il a fait une modification sur ma ligne. Apres redemarrage ( deux tests), cela ne marchait toujours pas.. Mais ce matin (apres une nuit), j'ai enfin de la 4G ..
  Mon telephone est reste sur une selection automatique du reseau, mais je vois que je suis maintenant sur vodafone UK.
  
  Merci G-rom
JustineT
Webconseiller
14-04-2022
Aïe albino2025_tel , malheureusement, nous n'avons pas la main pour "forcer" le réseau à rester sur l'un de nos réseaux partenaires.
Le basculement dépend effectivement de la zone où vous vous trouvez 😕

JustineT
- albino2025
  Sosheur occasionnel
  15-04-2022
  Bonjour,
  
  Je suis resté en manuel sur 3uk.
  Ça fonctionnait comme ça.
  
  Il faudra peut être arrêter le roaming avec EE si ils ne fournissent pas de data.
  
  Merci en tout cas d'avoir essayer.
  
  Je suis maintenant de retour en France donc plus de problème 😉
  
  Albino2025
  - Willdu37
    Sosheur occasionnel
    21-04-2022
    En effet, toujours obligé de bloquer le réseau sur 3 UK 4G pour avoir de la data. Automatiquement il se met sur EE et pas de data. Faite quelques chose ou prévenez les clients pour ne pas qu'il galère !
JustineT
Webconseiller
12-04-2022
Bonjour albino2025_tel , j'ai effectué une modification sur votre ligne.
Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre ligne et me dire si vous continuez à faire le même constat??

JustineT
- albino2025_tel
  Sosheur occasionnel
  12-04-2022
  Bonjour,
  
  Je viens de le remettre sur automatique et de le redémarrer.
  Il est reste sur 3uk et ça a l'air de fonctionner.
  Ici j'ai du wifi, donc je vous confirme ça demain.
  Merci pour votre aide en tout cas.
  
  Cordialement,
  
  albino2025
  - albino2025_tel
    Sosheur occasionnel
    13-04-2022
    Bonjour,
    
    Je n'ai pas eu de problème jusqu'en milieu d'après midi.
    
    En automatique, je suis resté attaché sur 3uk et ça fonctionnait puis vers 16h, il s'est reconnecté sur EE sans date.
    
    Je suis repassé en manuel sur 3UK.
    
    Cordialement,
    
    ********************@free.fr
    
    [EDIT : Merci [@albino2025_tel] de ne pas afficher de données personnelles en public].

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