Discussion de forum

Avatar de Celinedarg
Celinedarg
Sosheur
31-07-2026
Résolu

Pass USA/CAN

Bonjour, Je suis partie en voyage au Québec hier (30/07/2026).  J'ai souscrit une offre pass USA/CAN qui était marqué comme active dans mon compte sosh a partir du 30/07/2026. Apres atterrissage j...
  • Avatar de Céline_R
    Céline_R
    18-08-2026

    Bonjour Celinedarg,


    Je suis Céline, j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd’hui.🤝

    Comme convenu avec mes collègues, je viens de procéder au remboursement de votre PASS USA/Canada. 

    Le montant de 29,99 € sera déduit de votre prochaine facture ou de celle d'après, si la première est déjà éditée.

    Vous allez recevoir une confirmation par mail et SMS.✅


    J'espère avoir répondu à votre demande. N'hésitez pas à me solliciter si besoin.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.☀️


    Céline




Avatar de Safia_A
Safia_A
Webconseiller
31-07-2026

Bonjour Celinedarg,

L'activation d'un Pass Voyage 🌍 peut prendre jusqu'à 48h selon le mode de souscription. Pour éviter toute mauvaise surprise, il est recommandé de le souscrire au plus tard la veille du départ, en tenant compte du décalage horaire. 

Pour vous accompagner au mieux sur l'activation et le hors forfait, j'aurais besoin de quelques informations en message privé : ⬇️

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse complète
  • Votre ligne mobile


N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous êtes prête. 


Bonne journée à vous ! ☀️

Safia

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