Discussion de forum

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Celinedarg
Sosheur
31-07-2026
Résolu

Pass USA/CAN

Bonjour, Je suis partie en voyage au Québec hier (30/07/2026).  J'ai souscrit une offre pass USA/CAN qui était marqué comme active dans mon compte sosh a partir du 30/07/2026. Apres atterrissage j...
  • Avatar de Céline_R
    Céline_R
    18-08-2026

    Bonjour Celinedarg,


    Je suis Céline, j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd’hui.🤝

    Comme convenu avec mes collègues, je viens de procéder au remboursement de votre PASS USA/Canada. 

    Le montant de 29,99 € sera déduit de votre prochaine facture ou de celle d'après, si la première est déjà éditée.

    Vous allez recevoir une confirmation par mail et SMS.✅


    J'espère avoir répondu à votre demande. N'hésitez pas à me solliciter si besoin.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.☀️


    Céline




Avatar de Celinedarg
Celinedarg
Sosheur
31-07-2026

Je viens d'éteindre/redémarrer le téléphone.  Le symbole 4G/4G+ apparaît en haut avec les flèches (Je l'ai depuis mon arrivée sur le territoire). 

Mais quand je vais sur internet il me dit que je n'ai aucune connexion. 

Dans mon compte client j'ai bien l'option communiquer a l'étranger activé également. 

Merci 

Avatar de Celinedarg
Celinedarg
Sosheur
31-07-2026

Le téléphone m'indique que je suis sur le réseau ROGERS

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