Discussion de forum
16Antoine
07-07-2026Mini sosheur
Pass voayge
Bonjour, malgré la sollicitation du chat, impossible d’activer le pass voyage à 29,99€, il me font tourner en rond en me renvoyant systématique vers le service technique… qui apparement ne sait pas f...
- 07-07-2026
Je prends la suite des échanges 16Antoine
Votre forfait est un forfait bloqué, ce qui signifie que la souscription à un Pass se fait uniquement via l'espace client ou l'application My Sosh.
Étant donné que vous n'avez pas encore pris l'avion, je vous invite à souscrire directement au Pass souhaité.
Je suis navrée de ne pouvoir vous aider davantage aujourd'hui.
Je reste disponible pour toute autre demande et vous souhaite un bon voyage.
Jess
Jess_
07-07-2026Webconseiller
Je remarque que vous aviez supprimé l'option gratuite "communiquer depuis l'étranger", qui est nécessaire avant tout ajout de Pass Voyage. Me permettez-vous de la remettre en place sur votre ligne afin que vous puissiez essayer de souscrire ensuite au Pass via l'application 16Antoine ?
Jess