problème rétractation suite à problème commande

Bonjour Abel_Y 

Le paiement  du mobile se fait le jour de l'envoi : pour l'instant, l'argent est bloqué sur le plafond de votre carte.

Vous pouvez vous rétracter depuis le suivi de commande.

Bonjour; 
je peut compter sur un retour de mon argent pour quelle date du coup, je suis perdu rien n'est clair;
le paiement à été effectué le 6 mai (toujours indiqué "en attente"), 
j'ai reçu le mail "votre commande est annulé" de la part de Sosh le 11 mai.

cela voudrait dire que mon argent vas rester bloquer jusqu'au 21/22 mai ?