Discussion de forum

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Florentbigos
Sosheur junior
13-11-2021

Problème activation forfait cellulaire Apple Watch série 7

Bonjour,

je n'arrive pas à activer le forfait cellulaire sur mon Apple Watch série 7

lorsque j'essaie d'activer le forfait cellulaire je me connecte à mon compte orange/sosh et ensuite j'ai un bouton rester identifié et je reste bloqué là.

3 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Florentbigos 

    Continuez-vous à faire le même constat ce matin? 
    Si oui, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre mobile?
    Confirmez-vous que vos appels WiFi et appels 4G sont bien activés sur votre mobile?

    JustineT

    • Avatar de C2VP
      C2VP
      Sosheur occasionnel

      Même problème. Le dernier écran indique "rester identifié" mais rien ne se passe quand on clique dessu

       

      • Avatar de Florentbigos
        Florentbigos
        Sosheur junior

        Bonjour, 

         

        j'ai eu le même soucis car je me connectais avec une adresse mail au lieu d'un numéro de téléphone.

        le problème a été résolue quand je me suis identifié avec mon numéro de téléphone.