Discussion de forum
Problème LTE en Ukraine
Il est là où il a toujours été, cf "aide et contact" au dessus ou via l'application mySosh.
Merci,
Je viens de voir "comment trouver le chat" dans votre signature.
Au moins vous avouez que le flou dans lequel se trouve les utilisateurs quand ils arrivent sur le site est volontaire...
Je fais moi même un métier de support, donc je peux comprendre, mais comprenez aussi le désarroi des nouveaux arrivants.
La plupart des gens y arrivent pourtant très bien.
Ce que j'explique dans mon lien est un peu obsolète, il date d'une époque où le chat était beaucoup plus planqué qu'aujourd'hui, où il est accessible en 3 clics.
Merci pour vos réponses,
Je dois être particulièrement stupide, car impossible d'atteindre ce chat.
Je vois le texte contacter un conseiller via le chat, mais aucun chat, aucun bouton, rien.
Pas une adresse email, j'ai abandonné l'idée du support, je veux juste résilier mon option.
Si je vais sur la résiliation en ligne, je vois le bouton résilier qui est grisé, ca aurait été trop simple ahahahah, mais au moins il y a un bouton, non cliquable, mais il y a un bouton. C'est déjà pas mal. :D
On ne doit pas surfer sur le même site, pour tout vous dire, j'ai même essayé avec un autre navigateur croyant à un bug.
Pourriez-vous me donnez des instructions simples, j'ai cherché les 3 clics, mais sans succès, croyez moi j'y ai passé du temps.
Il est 18h30 en France et apparemment nous ne sommes pas fériés.
Merci pour votre aide,
Jordan.
EDIT: bon l'envoie de photos a l'air de déconner aussi, je vois ma photo quand j'edite mon post, mais quand je sauvegarde et que je reviens sur le topic il y a une erreur sur le fichier. J'espère que cela fonctionne de votre côté. C'est juste une capture d'écran de la fenetre ou il doit y avoir le chat je suppose, mais qui est vide...
EDIT2: bon on va le faire à l'ancienne:
EDIT3: youhouuu j'ai reussi avec l'application.
J'éviterais de conseiller sosh à ma grand mère quand même, ca c'est sur.
